🐾 Bienvenid@ al departamento de Impuestos Felinos, donde los gatos no cobran IVA, pero sí ronroneos obligatorios.
Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos, cambios, medios de pago y más, porque los pequeños revoltosos son exigentes pero justos.
¡Miau, humano! 😺 A veces las cosas no salen como esperabas (como cuando nos compras una camita y preferimos la caja 📦). No te preocupes, aquí te explicamos cómo funcionan las devoluciones en nuestra República Felina.
Devoluciones
¿Tu gato ignoró el producto con desprecio? 😾, puedes devolverlo dentro de los primeros 5 días corridos desde que lo recibes.
Requisitos:
✅ Producto sin uso, sin pelitos y en su empaque original cerrado.
✅ No puede ser alimento, arena o productos de higiene (nadie quiere un snack que otro gato olió primero 🐾).
✅ Enviar una solicitud a nuestro equipo de gatos.
✅ Gastos de envío pueden aplicarse según el caso.
📩 Cómo solicitarlo:
1️⃣ Escríbenos a pequenosrevoltosos@republicafelina.cl con el número de pedido y motivo de devolución.
2️⃣ El robot de control de calidad 🤖 (bajo estricta supervisión gatuna) evaluará tu caso.
3️⃣ Si todo está en orden, te daremos instrucciones para devolverlo.
Cambios
Si pediste algo y tu gato dice: «No, humano, me gusta más en otro color» 🎨, puedes pedir un cambio.
Reglas del cambio:
✔ Se aplica a productos en stock.
✔ El producto original debe estar en perfecto estado (sin mordiscos ni zarpazos).
✔ Gastos de envío pueden aplicarse según el caso.
✔ Recuerda enviarnos un correo a: pequenosrevoltosos@republicafelina.cl
💥 Producto dañado durante el envío
Si el paquete llega con daños, actúa rápido:
Toma fotos del empaque y producto apenas lo recibas.
No lo abras ni lo uses.
Escríbenos en menos de 24 hrs a pequenosrevoltosos@republicafelina.cl con las fotos y tu número de pedido.
Solo así podremos reclamar a Chilexpress o resolverlo contigo.
🚫 Casos que no aceptamos
🔴 Productos usados, lavados, mordidos o con evidencia de zarpazos.
🔴 Productos fuera del plazo de devolución.
🔴 Paquetes no reclamados o devueltos por no ser retirados a tiempo (el segundo envío corre por tu cuenta).
🔴 Daños causados por mal uso, caídas, mascotas destructoras u otros humanos revoltosos.
Reembolsos
✅ El reembolso lo maullaremos por el mismo medio de pago en un plazo de 48 horas hábiles. 🐱💸.
⚠️ La recepción del dinerito dependerá de los tiempos de Mercadopago, los misteriosos bancos y esas casas comerciales… ¡todo un paseo por la jungla financiera! 🐾✨.
Medios de pago
Human@, aquí te contamos cómo puedes pagar sin que Kuki te mire feo:
🪙 Mercado Pago:
• Tu cuenta de Mercado Pago
• Tarjeta de débito de cualquier banco
• Tarjeta de crédito (cuotas disponibles)
📤 Transferencia bancaria:
• También aceptamos, pero avísanos por correo, DM o señales de humo.
• A veces los humanos se distraen y no vemos el comprobante al tiro.
• Una vez confirmado, enviamos o coordinamos el pedido.
Envíos
Human@, así funciona nuestro sistema de reparto gatuno:
🚇 Santiago (modo cercano a metro activado)
Para cuidar tu bolsillo (y porque aún no tenemos moto), hacemos entregas cerca de las siguientes estaciones de Metro:
📍 Plaza de Armas, Santa Ana, Cal y Canto, Bellas Artes y Universidad de Chile.
📍 Así ahorramos en envíos y Kuki se pasea en metro como estrella del rock.
📍Te enviaremos un mensaje para confirmar la entrega por WhatsApp el mismo día y te esperaremos 15 minutos,
📮 Regiones (modo exprés)
📍 Enviamos por pagar a través de Chilexpress.
📍 El despacho se realiza entre 2 a 3 días hábiles después del pago.
📍 Te enviamos el número de seguimiento para que sigas el viaje como buen detective felino 🕵️♂️🐾.
👮 Supervisión Gatuna
En la República Felina jugamos limpio. Para evitar abusos:
🕵️♀️ Todos los productos devueltos son revisados por control de calidad felino.
⛔ Si llegan usados, sin empaque, con pelitos o con olores raros: no se aceptan.
⌛ El plazo de devolución son 5 días corridos desde que recibes el producto. Pasado eso, los gatos cierran ventanilla.
📸 Requiere evidencia (fotos) si se trata de un daño de envío.
🐾 Toda decisión final pasa por el equipo de Gatos Supervisores.
¿Tienes dudas?
Nuestros humanos entrenados (y gatos supervisores 🐾) están listos para ayudarte. Escríbenos a pequenosrevoltosos@republicafelina.cl
Gracias por comprar en la República Felina, donde los gatos mandan y el mundo obedece 🏛️🐱